企業(yè)文化的形成，可以說是經(jīng)由經(jīng)營理念長期孕育而成。企業(yè)文化的形成，可以說是經(jīng)由經(jīng)營理念長期孕育而成。而臺(tái)塑企業(yè)的經(jīng)營理念，歸納起來，就是以「勤勞樸實(shí)」的態(tài)度追求一切事物的合理化，并且以「止于至善」做為最終的努力目標(biāo)。由于客觀環(huán)境變動(dòng)不拘，事實(shí)上任何事物是永遠(yuǎn)達(dá)不到「至善」之境，但是經(jīng)由全體永無休止的追求，乃構(gòu)成推動(dòng)企業(yè)不斷提升經(jīng)營績效及競爭條件的原動(dòng)力，企業(yè)乃得以不斷發(fā)展，達(dá)到「永續(xù)經(jīng)營」之目的，同時(shí)基于「取之于社會(huì)，用之于社會(huì)」之宗旨，持續(xù)「奉獻(xiàn)社會(huì)」。

以勤勞樸實(shí)態(tài)度，追求管理合理化以勤勞樸實(shí)態(tài)度，追求管理合理化在臺(tái)塑企業(yè)的經(jīng)營理念中，向來十分重視「勤勞樸實(shí)」的精神。在臺(tái)塑企業(yè)的經(jīng)營理念中，向來十分重視「勤勞樸實(shí)」的精神。所謂勤勞，在不同的時(shí)代，基于客觀環(huán)境條件的轉(zhuǎn)變，應(yīng)該有不同的內(nèi)涵。處在現(xiàn)代社會(huì)，所謂勤勞，其實(shí)質(zhì)含意應(yīng)該是兼指勤于運(yùn)用腦力智慧的力量；所謂樸實(shí)應(yīng)該是簡樸的生活習(xí)性和實(shí)事求是的工作態(tài)度。對于企業(yè)的經(jīng)營而言，就是必須以實(shí)事求是的態(tài)度和追根究底的精神，透過不斷的檢討改善，點(diǎn)點(diǎn)滴滴謀求管理合理化。

對于企業(yè)而言，謀求管理合理化的基本意義，應(yīng)該是在于維持人與事的精簡。任何組織體如果違反了精簡的原則，都有可能導(dǎo)致效率低落的后果，人員的工作潛力無法正常發(fā)揮，事務(wù)的處理也容易陷于混雜，兩者交相作用的結(jié)果，人員的工作意志即可能逐漸消極、退化，事務(wù)處理在混雜當(dāng)中也會(huì)滋生弊端。企業(yè)的人與事必須維持精簡，就好像人體應(yīng)該避免肥胖臃腫，才能確保健康及靈活，道理是完全一樣的。人體要避免肥胖臃腫，必須有適度的運(yùn)動(dòng)及鍛煉，企業(yè)要保持健康而靈活的體質(zhì)，也唯有經(jīng)由人與事的精簡才能達(dá)成。

永無休止的追求，達(dá)于至善之境地

在臺(tái)塑企業(yè)數(shù)十年的經(jīng)營發(fā)展，以及在持久不休的管理合理化追求過程中，我深刻感受到「止于至善」的重要性，即使是平時(shí)要設(shè)法妥善處置一件事情，使有關(guān)的各方面都能感覺合理滿意，或者是訓(xùn)練培養(yǎng)企業(yè)員工，使之具備正確態(tài)度和相關(guān)智能，都必須經(jīng)過用心思考、規(guī)劃及執(zhí)行，才能達(dá)于理想程度，何況企業(yè)經(jīng)營管理所牽涉內(nèi)部的人事問題經(jīng)緯萬端，加上外在客觀環(huán)境變動(dòng)迅速，必須妥善調(diào)適因應(yīng)，才能穩(wěn)定經(jīng)營根基，其工作至為繁復(fù)而艱巨。因此，企業(yè)經(jīng)營管理合理化的工作，必須永無止休的苦心耕耘，才能精益求精，日新又新，達(dá)到「止于至善」的境界。我們認(rèn)為，知識(shí)的吸收是越追求越感覺不足；工作也一樣，越加勤奮努力，越感覺工作還做得不夠完善，必須更加努力才行。換句話說，沒有用心在實(shí)務(wù)上認(rèn)真追求，即不知自我的認(rèn)真程度不足。唯有經(jīng)由實(shí)際體驗(yàn)，用心追求，才能建立正確的經(jīng)營理念，永遠(yuǎn)不以現(xiàn)狀為滿足，并且經(jīng)由持續(xù)的努力改善來突破現(xiàn)狀，求得創(chuàng)新及發(fā)展。

致力于永續(xù)經(jīng)營，是企業(yè)神圣職責(zé)致力于永續(xù)經(jīng)營，是企業(yè)神圣職責(zé)

基本上，企業(yè)經(jīng)營當(dāng)然離不開利潤的追求，沒有經(jīng)營利潤不但缺乏開拓前景，謀求持續(xù)發(fā)展的動(dòng)能，甚至可能因此而遭致難以為繼的困境。但是另一方面，企業(yè)的經(jīng)營也不能只是著眼于眼前的經(jīng)營利潤，就引以為滿足。企業(yè)對于社會(huì)而言，除了致力于提供價(jià)廉物美之產(chǎn)品，以求對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展有所貢獻(xiàn)之外，也要具備足夠的能力來照顧其員工，使其員工在努力工作之余能獲安定之生活，而不致流離失所。以此而論，企業(yè)致力謀求永續(xù)經(jīng)營，不但是為其經(jīng)營者的基本理想與愿望，同時(shí)也是一項(xiàng)神圣的職責(zé)所在。一旦企業(yè)必須以永續(xù)經(jīng)營做為追求之目標(biāo)，則在觀念上及作法上就都必須要有一番深入的思考。在企業(yè)管理的方法層面上，對于經(jīng)營所涉及各項(xiàng)事務(wù)，都必須持續(xù)不斷謀求合理化，并且制訂可行之規(guī)章制度，使其各項(xiàng)事務(wù)的運(yùn)作都有明確依據(jù)可以遵循，以此提升工作的品質(zhì)及效率。為了貫徹此一企業(yè)管理合理化之工作，管理者凡事都要實(shí)事求是，以「一分耕耘，一分收獲」的體認(rèn)努力以赴，并且以「止于至善」做為終極目標(biāo)，持續(xù)不休的謀求貫徹。一般來講，只要肯用心，認(rèn)真的加以思考探討，應(yīng)該不難可以明了上述企業(yè)管理的重要性所在，并且致力謀求實(shí)踐。但是誠如所謂的「創(chuàng)業(yè)不易，守成亦難」，開創(chuàng)事業(yè)固屬艱難，但是要守住已經(jīng)有所成就的事業(yè)，使其能夠持續(xù)發(fā)揚(yáng)，不致下墜，也不是容易就可以做到的事情。就人性而言，一般都是在感覺有所欠缺或不足的時(shí)候，就會(huì)鼓起勇氣，拿出意志，努力去追求。可是一旦目標(biāo)達(dá)成，已經(jīng)功成名就，態(tài)度上就會(huì)轉(zhuǎn)趨于保守，甚至有所松懈怠惰，以致引發(fā)衰敗的危機(jī)。所以企業(yè)經(jīng)營除了講究以上管理方法之外，也必須兼顧其根源的人性問題，規(guī)劃實(shí)施單位責(zé)任制，以此激發(fā)企業(yè)成員的切身感，才能促使企業(yè)的力量生生不息，源源不絕，進(jìn)而能夠貫徹永續(xù)經(jīng)營的宏遠(yuǎn)目標(biāo)。

兼顧社會(huì)之公益，發(fā)展醫(yī)療及教育兼顧社會(huì)之公益，發(fā)展醫(yī)療及教育

在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，我們也無時(shí)或忘回饋社會(huì)、服務(wù)人群的職志，本著「取之于社會(huì)，用之于社會(huì)」的宗旨，先后創(chuàng)設(shè)多家公益事業(yè)機(jī)構(gòu)，皆不以營利為目的。在一九七六年創(chuàng)立長庚紀(jì)念醫(yī)院，如今在臺(tái)灣共設(shè)立五個(gè)院區(qū)，每日看診人數(shù)超過三萬五千人以上，是遠(yuǎn)東規(guī)模最大、設(shè)備最完善、經(jīng)營績效最佳的綜合醫(yī)院之一。在長庚醫(yī)院發(fā)展過程中，也開創(chuàng)醫(yī)界的許多先例，也大大改善臺(tái)灣醫(yī)療的習(xí)慣。例如禁絕收受紅包、廢除住院繳交保證金制度等陋習(xí)，同時(shí)做到全面制度化、電腦化管理，開創(chuàng)了醫(yī)院管理新典范。

在成立長庚醫(yī)院救助病患的同時(shí)，鑒于臺(tái)灣的社會(huì)福利仍不夠健全，對于老人、植物人及慢性病患的照顧與先進(jìn)國家相差一大截，加上私人機(jī)構(gòu)的質(zhì)量參差不齊，收費(fèi)又過于昂貴。因此我們在多年前就開始規(guī)劃老人、慢性病患及植物人的專門照護(hù)機(jī)構(gòu)，以臺(tái)塑企業(yè)的建廠及管理合理化經(jīng)驗(yàn)，以及長庚醫(yī)院多年累積的醫(yī)療技術(shù)相輔相成，共同為臺(tái)灣長久以來被忽略的老人、慢性病患及植物人謀求更完善的照顧。例如植物人護(hù)理之家、照顧慢性病患的慢性病院，以及老人養(yǎng)生文化村等，都已在興建當(dāng)中，目標(biāo)是以物美價(jià)廉的服務(wù)質(zhì)量，提供這些病患及老人良好的生活照護(hù)，同時(shí)也以此促進(jìn)臺(tái)灣及社會(huì)各界對于老人及慢性病患重視。

企業(yè)的經(jīng)營者必須不斷提升其追求之目標(biāo)，才能長期持續(xù)自我鞭策，維系良好的經(jīng)營體質(zhì)，以謀永續(xù)發(fā)展。我們深深感覺，因此，企業(yè)在追求經(jīng)營利潤的同時(shí)，也要兼顧對于社會(huì)的貢獻(xiàn)。而一旦企業(yè)能夠兼顧其對社會(huì)之貢獻(xiàn)責(zé)任，則將永遠(yuǎn)有一宏遠(yuǎn)之目標(biāo)等待用心追求，不致有所懈怠。臺(tái)塑企業(yè)于經(jīng)營有成之余，持續(xù)投入教育及醫(yī)療服務(wù)等之公益事業(yè)，并且不斷擴(kuò)充其規(guī)模，致力提升效益與品質(zhì)，即是基于此一體會(huì)而發(fā)。

綜合上述臺(tái)塑企業(yè)五十多年來的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，我們對于一般皆至為重視的所謂企業(yè)經(jīng)營策略，當(dāng)然也有自己一番的體會(huì)。綜合上述臺(tái)塑企業(yè)四十多年來的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對一般企業(yè)而言，所謂的策略，不外乎是為了因應(yīng)客觀的經(jīng)營環(huán)境，以及配合企業(yè)本身的主觀欲求，因而采取種種認(rèn)為適當(dāng)?shù)拇胧?，以利于所追求目?biāo)之達(dá)成，當(dāng)然有其重要性所在。但是在臺(tái)塑企業(yè)的發(fā)展過程中，卻并不太刻意加以強(qiáng)調(diào)。因?yàn)樵诨旧希覀円幌蛘J(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營應(yīng)該是建立在能夠?qū)ζ浞?wù)對象提供實(shí)質(zhì)利益的基礎(chǔ)之上，甚而應(yīng)該是建立在能夠?qū)τ谏鐣?huì)人群有所貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)之上，才算具備企業(yè)存在及發(fā)展的充分意義。而為了實(shí)踐此一意義，企業(yè)即必須藉由各項(xiàng)管理合理化的追求，盡其所能以提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品。為了貫徹追求各項(xiàng)管理合理化的目標(biāo)，凡是在經(jīng)營上所涉及的人、事、物，都必須點(diǎn)點(diǎn)滴滴加以探討，盡其可能杜絕一切浪費(fèi)的發(fā)生，去除所有行事的障礙，并進(jìn)而設(shè)想尋求一切可能提升效率的方法。凡此等等之工作，在日常作業(yè)中都要鍥而不舍，持之以恒加以推行。